Reportaje fotográfico

Fusiones arquitectónicas

Reales Alcázares de Sevilla

Un alcázar es un castillo español. La palabra viene del árabe ‘al qasr’ que significa ‘fortaleza’, y que en latín es castellum (castrum). La particularidad del alcázar es que es un  palacio   fortificado.

El Alcázar de Sevilla ha sido utilizado como lugar de alojamiento para los miembros de la Casa Real y altas personalidades que visitan la ciudad. Se compone de diversos edificios de diferentes épocas. La fortificación original se edificó sobre un antiguo asentamiento romano y más tarde visigodo. Posteriormente pasó a ser una basílica paleocristiana, donde fuera enterrado San Isidoro.

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La construcción comienza bajo el estilo Almorávide, con sus característicos arcos poli-lobulados.

Historia

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Coexistencia de épocas: sobre un primer asentamiento romano y más tarde visigodo, el renacimiento español.

Los Reales Alcázares de Sevilla empiezan a tomar su aspecto actual tras la toma de la ciudad por los árabes en el año 713. Éstos utilizaron sus dependencias como residencia de sus gobernantes desde el 720.

En un principio se componía de varios recintos, como la Casa de los Príncipes, viviendas que en el siglo IX iban desde la Plaza del Triunfo hasta el Barrio de Santa Cruz.

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Los típicos patios internos, con fuentes y detalles en mosaicos.

Uno de los palacios que rodea dos patios es de la misma época que la Alhambra de Granada. Para llevar a cabo la obra, fueron enviados por el rey nazarí Mohamed V importantes artesanos toledanos granadinos, así como locales. Se amplió con la vivienda de los emires en el siglo XI, también en el siglo XII se siguió fortificando y añadiéndole estancias como el Alcázar o Palacio de las Bendiciones, y un siglo después los almohades le añadieron más patios y palacios.

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En la primera planta, el estilo Almorávide; en la segunda, el Almohe del siglo XIII; y por el fondo, el Mudéjar.

Tras la reconquista de la ciudad, en 1248, los Reales Alcázares fueron alojamiento del rey Fernando III, tomándose por costumbre ser hospedaje de los sucesivos monarcas.

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Patio de las muñecas, Modéjar andaluz.

Alfonso X el Sabio hizo las primeras reformas creando tres grandes salones góticos. Posteriormente Pedro I el Cruel, en 1364, decidió construir el que se convirtió en el primer palacio de un rey castellano que no estaba protegido tras los muros y defensas de un castillo, y logrando su definitivo aspecto mudéjar que hoy conserva y que aún asombra por su esplendor. Se levantó la Capilla Gótica, el apeadero, el Patio de la Montería y los Grutescos de los jardines. El Palacio de Pedro I es considerado el más completo ejemplo de la arquitectura mudéjar en España.

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Con la conquista española llega la construcción del Palacio de Pedro I y el Patio de la Montería,

que combinan el estilo mudéjar y el gótico.

Se conservan todavía restos del antiguo Palacio Islámico como el Patio del Yeso, de época previa a la Reconquista. Las obras iniciadas por Pedro I impulsaron a realizar más transformaciones a otros reyes posteriores como los Reyes Católicos. Aquí Carlos I (V de Alemania) celebró su boda con Isabel de Portugal el día 11 de marzo de 1526. En una de sus estancias nació en 1848 la infanta Isabel, nieta de Fernando VII. Alfonso XIII, gran enamorado de la ciudad, también realizó diversas reformas.

Estancias

Justo en la entrada se encuentra la Puerta del León, de estilo almohade. Desde ahí, todo es un conjunto extraordinariamente mezclado de arte árabe y cristiano.

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Los anexos realizados en el siglo XIII, de época renacentista, comprenden tanto muros decorados con fuentes y portadas manieristas como fuentes bajas forradas de azulejos, todas enlazadas con la herencia musulmana.

Cruzando la muralla árabe del siglo XII se llega al Patio de la Montería, cuyo nombre se debe a los monteros que acompañaban al rey en sus partidas de caza. En el Patio del León se pueden contemplar magníficas filigranas del Palacio de Pedro I. A la derecha se conserva el Cuarto del Almirante, destinado por Isabel la Católica como Casa de Contratación tras descubrir el Nuevo Mundo. En él se guarda la Virgen de los Navegantes de Alejo Fernández, una obra de 1531, como recuerdo del hecho producido y que dio origen a los más célebres viajes de los descubridores, como la Primera Vuelta al Mundo de Magallanes. En el otro extremo del patio hay unos salones del siglo XVIII, construidos sobre restos de un palacio gótico del que aún se conservan los Baños de María de Padilla, la Capilla y el Salón de Carlos V.

A lo largo de las galerías y salas decoradas con bellos azulejos y admirando los valiosos techos mudéjares, desde el vestíbulo se llega al Patio de las Doncellas, una obra maestra del arte mudéjar andaluz. Los Apartamentos Reales están en una primera planta con salas redecoradas en el siglo XVIII. Mención especial merecen la Sala de los Reyes, la Sala de Carlos V -conteniendo grandes tapices de Bruselas-, el Salón del Emperador -con azulejos del siglo XV y tapices flamencos- y el famoso Salón de Embajadores, una sala cubierta por una cúpula semiesférica adornada de complicados arabescos dorados. Todas tienen vistas al patio, y la última citada es la dependencia más importante del Alcázar.

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Durante el siglo XVI se construyeron el Patio del Crucero y la Sala de Fiestas, luego remodelados  durante el reinado de Felipe II, dándole un toque más renacentista.

Desde la Sala de Felipe II se llega al Patio de las Muñecas, cuyo nombre se debe a los pequeños rostros visibles en uno de los arcos, con espléndida decoración de azulejos y arabescos de estuco; aquí se anima a los visitantes a que descubran la cara de muñeca tallada en una de sus columnas, pues según la tradición “trae suerte” a quien la encuentra.

El terremoto de Lisboa de 1755 afectó al conjunto arquitectónico teniendo que realizarse importantes modificaciones, dándole entonces un toque barroco en el patio del crucero.

Jardines

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Sin destruir, el estilo tradicional moro y el posterior agregado barroco se fusionan en los Jardines del Alcázar.

Pasear por los Jardines del Alcázar puede ser uno de los paseos más agradables de Sevilla, donde se aúnan caracteres árabes, renacentistas y modernos. Están dispuestos en terrazas de vegetación abundante, multitud de naranjos y palmeras, con fuentes y pabellones donde se respira frescor y quietud; un lugar para el sosiego y el descanso en la calurosa ciudad. Se destacan los Jardines del Príncipe con la fuente de Neptuno, y los Jardines del Naranjal con la fuente del León, y el Pabellón de Carlos V, donde murió el rey Fernando III. El resto de jardines son más modernos, y en ellos podemos encontrarnos con el escudo y el nombre del rey Alfonso XIII.

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En los Jardines de la Cruz, la convivencia de construcciones y diferentes estilos. El Pabellón de Carlos V, de 1543, con una mezcla de motivos mudéjares y renacentistas, y la Fuente del León, totalmente renacentista.

Desde los jardines se llega Patio de Banderas, lugar donde se colocaban las banderas cuando se alojaba algún rey en palacio, y que además era una especie de Plaza de Armas del Alcázar.

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Multiplicidad de estilos: Gótico, renacentista y mudéjar andaluz.

En la actualidad se utiliza sobre todo para realizar interesantes exhibiciones de objetos de época árabe en sus salones, cada verano se puede disfrutar de un concierto nocturno en sus bellos jardines. Aparte se puede disfrutar de su belleza arquitectónica.

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Uno junto al otro, anexos y adaptaciones, pero no destrucciones.

Oportunidad de Negocio II

DressApp

Aplicación que según el clima te sugiere que ponerte

Queremos desarrollar una aplicación para tablets y smartphones que sugiera un look según el clima pronosticado.

Los usuarios van a poder cargar (casi como un juego) sus prendas y a partir de esta información se sugieren outfits. Se pueden visualizar semanalmente para la tranquilidad de los usuarios, pero quedará sujeto a cambios repentinos en los pronósticos. En estos casos, la aplicación notificará.

Si bien está dirigida principalmente a grandes seguidores de las tendencias, a los que les gusta verse bien y a la moda, esta aplicación puede ser también una solución para quienes este tema resulte tedioso.

Al cargar las prendas, cada uno puede seleccionar si se considera “fashionista” o no, lo que determinará ciertos aspectos como si se repiten prendas o no, el uso de accesorios, etc. Asimismo, se selecciona el estilo que cada uno considera que tiene. Esto sirve también para las sugerencias de prendas para comprar que se harán (ver en La propuesta de Valor – Productos y Servicios). También se pueden programas outfits para la noche, seleccionando el tipo de salida: cita, bar, boliche o reunión tranquila.

Una vez vestidos los usuarios, se les propone compartir su look a través de Instagram o Fb, utilizando # alusivos.

Como la aplicación funciona a través de usuarios Freemium (ver Business Canvas – Flujo de ingresos), reconocemos 3 tipos de usuarios: los free, los starters y los trendsetters. En su respectivo orden, se diferencian entre sí por mayor cantidad de opciones y accesos que se dan al usuario. Algunas de estas varían entre cantidad de ropa a cargar y cantidad de estilos de prenda disponibles; la posibilidad de compartir los looks y los vestidores entre amigos (a través de RS); y sincronización con el calendario.

Como todos los miembros del equipo damos gran valor a lo social, la app contará con la posibilidad de donar la ropa que los usuarios ya no necesiten o quieran. El icono aparecerá para todos los usuarios y, una vez clickeado, brindará la dirección de los diferentes puntos de recolección de prendas.

Por último, cabe destacar que a los usuarios Fashionistas se les dará la posibilidad de elegir a dónde irá su dinero. Luego de pagar, el usuario define qué porcentaje se destina al apoyo de causas y organizaciones sociales (y a cuál); y qué porcentaje va nuestra empresa. Se puede elegir si repartirlo entre las dos opciones o si sólo destinar la plata a una.


Mercado meta

→ Hechos

  • Hombres y mujeres de entre 17 y 25 años.
  • Viven en las grandes ciudades.
  • Principalmente son estudiantes. Algunas trabajan.
    • La plata la gastan en cosas que disfrutan: viajes con amigos, fiestas, ropa, accesorios, etc.
  • Son aplicados, hacen lo que “tienen” que hacer.
  • Muy atentos a la moda. Fieles seguidores de tendencias. Conocen mucho sobre este tema, realmente lo disfrutan. Saben de marcas, diseñadores, campañas y hits.
  • Usan mucho internet para seguir a los diseñadores famosos y los locales de ropa  que consumen.
  • Les gusta verse bien, tanto por lo que visten como por su estado físico.
    • Frecuentan gimnasios. Pero no son aventureros
    • Algunos siguen dietas
    • Se alimentan sanamente.
  • Mucho uso de RS. Selfies
  • Consumo de revistas tipo Ohlala, Cosmopolitan, Vogue, GLamour, Para ti
  • Les gusta estar a la moda y que las halaguen por lo que utilizan. Tienen estilo propio.
  • Son personas muy sociales, que disfrutan de pasar momentos acompañados. Entablan relaciones fácilmente. Tienen diferentes grupos de amigos y les gusta estar en contacto con todos.
  • Suelen tener mascotas. Disfrutan de la vida familiar.
  • Salen mucho de noche. Frecuentan boliches y bares conocidos.
  • Cuidan a su familia, sus amigos y seres queridos. Buscan que todos estén contentos y “aprueben” lo que ellas/os hacen.
  • Les gusta el verano, las vacaciones en la playa con amigos. Suelen elegir destinos de moda.
    • Programan escapadas con sus amigos o su pareja.
  • Les gusta darse gustos y mimarse/premiarse.
  • Tienen un gran placard y cuidan mucho cada prenda. No les gusta prestar la ropa, a menos que sepan que es a alguien que la cuida igual que el/ella.

→ Comportamientos

  • Les gusta saber de antemano que se van a poner. Eligen el outfit la noche.
    • Si tienen una salida ya programada, saben qué ponerse varios días antes.
    • Consultan el clima el día anterior y lo chequean por la mañana.
    • No les gusta repetir atuendos, prestan mucha atención a esto.
  • Pasan mucho tiempo delante del espejo y dedican bastante más a producirse.

→ Molestias

  • Cambios repentinos en el clima o pronósticos que no se dan.
    • Salen de sus casas abrigadas y resulta que no necesitaban esa campera extra. O al revés, salieron desabrigadas y resultó hacer frío.
    • Salen con paraguas y trench y no llueve.
  • Se pusieron una campera que se arruina con la lluvia, la cual no se vieron venir.
  • Llegan tarde o tienen menos tiempo por la mañana porque tuvieron que cambiar el look.

→ Objetivos

  • Elegir un outfit que les quede bien y que no las traicione.
  • Vestir algo acorde al clima, sin que les falte o sobre un abrigo.
  • Buscan estar a la moda y ser fieles a su estilo.
  • La comodidad también es importante, pero en ocasiones se sacrifica por algo que les quede muy bien.
  • Nuestras soluciones:
    • No va a tardar más tanto tiempo en decidir qué ponerse. El look de la semana se puede ver de antemano, aunque está sujeto a cambios en el clima. Se notifica a los usuarios.
    • No va a salir con un abrigo que no necesitaba, no va a pasar frío y no se va a mojar.
    • Conociendo su ropero, la app sugerirá un look diario según el pronóstico.

Mapa de empatía

→ ¿Qué siente y piensa?

  • Están pendientes de su imagen, están a la moda. Tanto mujeres como hombres se cuidan, realizan actividad física. Mujeres: les gusta llamar la atención y que las miren.
  • Nunca se sienten satisfechos con ellos mismos.
  • Les gusta quedar bien ante los demás. Necesitan encajar, ser aceptados.
  • Valoran mucho la amistad y a su familia. Cuidan y se preocupan por estar relaciones.
  • Hombres: son más relajados, con pocas preocupaciones. Les gusta tener facha.
  • Mujeres: están más pendientes de la universidad, son más organizadas y dedicadas.
  • Preocupaciones: el deporte, los amigos y disfrutar. Poder sentirse cómodos y seguros. Verse y sentirse bien. Salud y estabilidad económica.
  • Expectativas: Conseguir un trabajo que les de comodidad y seguridad, que realmente disfruten y no les sea un peso. Tener una vida cómoda y feliz. Formar una familia y mantener cerca a la suya. No perder o dejar estar cualquier relación.

→ ¿Qué ve?

  • Su entorno es joven, movido y divertido. Cómodo y sin grandes preocupaciones.
  • Personas clave: Familia, amigos, novia/o.
    • Líderes de opinión o influencers. Trendsetters, Itgirls.
    • Personas conocidas con las que se sienten identificados o cuyo estilo admiran.
  • Sus problemas no son graves, son más preocupaciones simples.
  • Consumen muchos medios, principalmente digitales.
    • Miran muchos catálogos, RS, lookbooks, etc.
    • Visitan blogs y páginas de moda.
  • Rodeados por un mercado muy cambiante y de mucha oferta que, al tratarse de productos caros, pelea por ser “el elegido”.

→ ¿Qué dice y hace?

  • Siempre rodeados de gente. Les gusta quedar bien y sobresalir.
  • Salen a comer o tomar algo a lugares populares.
  • Buscan ser al que todos siguen, que todos quieran verse como el/ella.
  • Se mueven mucho en las redes sociales, postean fotos todos los días de sus looks.
  • Tienen que tener todo organizado, no suelen ser espontáneos con sus actividades.
  • Hombres: sus amistades son mayormente con mujeres, dicen que con estas se sienten más cómodos y tienen más afinidad en cuanto a una relación amistosa. Buscan constantemente quedar bien con la gente y ser aceptados.
  • Mujeres: dicen que les importa la ropa, la salida de los fines de semana, su novio/chico con el que habla, la facultad y su trabajo. Siempre están buscando más, no se conforman con poco.        

→ ¿Qué escucha?

  • Las tendencias que van de boca en boca.
  • Fingen que no les interesa, pero escuchan las opiniones y críticas que les hacen.
  • Escucha anécdotas de salidas, de viajes y vacaciones.
  • Lo que le pasa a sus amigos y familia.
  • Mujeres: Los problemas (reiteradamente) de sus amigas con otras amigas/novios/chicos. Halagos en cuanto a su apariencia, sus looks.
  • Hombres: discriminación hacia su apariencia y personalidad. Gran soporte en las opiniones de sus amigas.
  • Principales influenciadores: Grupo de amigos, padres (aunque no lo admitan), líderes de opinión y redes sociales.
  • Expuestos principalmente las redes sociales, para informarse (moda) y para estar al tanto de lo que le pasa con la gente que conocen o ubican.

→ Debilidades

  • Frustraciones:
    • Sentir que fracasa con algo, que no lo sigan en una idea o en sus planes.
    • Que les digan que no o sentir que no pueden realizar algo.
    • Quedar mal con los demás, ser criticados.
  • No les gusta estar solos.
  • Siempre están en búsqueda de la aprobación de los demás, son inseguros.
  • Son muy extremistas, cualquier situación que no les guste o se sientan un poco incómodos se alejan rápidamente.

→ Fortalezas

  • ¿Qué es el éxito para él/ella? Éxito es ser popular dentro de sus círculos de amigos y compañeros de trabajo o facultad. Que sus amigas/os la/lo vean como un referente, no solo de la moda si no también a la hora de pedir un consejo de donde salir con alguien o a que boliche salir. Tener una pareja linda y carismática también es una gran aspiración.
  • ¿Qué es lo que de verdad le gustaría conseguir? Un trabajo bueno y que le guste. Poder vivir solo y ahorrar para viajar. Conocer a alguien y construir una buena relación. Que su pareja lo/la apoye en las decisiones que toma. Mantener a sus amigos cerca y salir a bares o a cenar a lugares con onda.
  • ¿Cómo intenta alcanzarlo? Busca innovar. Pasa al menos una hora al día mirando sitios web de tendencias, ciudades referentes de la moda, lo que se viene, lo que no, etc. Por otro lado siempre fomenta las juntadas con los amigos, a pesar de que cada uno tenga sus cosas, que intenten al menos una vez por semana juntarse. Se preocupa porque no se rompan los lazos por temas laborales u otros.

La propuesta de valor  

→ Soluciones potenciales

  • No tendrá que pensar que ponerse
  • Se puede ver la planificación de los outfits para toda la semana. Si alguna de sus prendas está sucia tendrá tiempo para lavarla en lo que va de la semana.
  • La cantidad de abrigo estará perfectamente calculada
  • Depende de la ocasión (trabajo, cita, cena familiar) la app elegirá un atuendo adecuado

→ Beneficios

  • Ya no tienen que estar sufriendo frio, o cargadas con ropa que no van a usar durante el día.
  • Ideas de outfits que no se les hubieran ocurrido.
  • Planear el outfit de la semana entera y no tener que repetir la ropa.
  • Conocer todo lo que se tiene en el placard.
  • Divertirse mientras planea que se pondrá.
  • Fácil de utilizar.

→ Productos y servicios

Para hombres y mujeres de 15 a 35 años, ofrecemos nuestro proyecto que trata de una aplicación que arma los looks de la semana según el clima pronosticado. Cada usuario carga cada una de sus prendas, creando así su propio guardarropas virtual. Los outfits se pueden visualizar semanalmente, pero quedará sujeto a cambios repentinos en los pronósticos. En estos casos, la aplicación lo notifica. Esta app es tanto para los amantes de la moda que buscan innovar y vestir siempre algo distinto como también para los que le resulta tedioso los constantes cambios en el clima y suelen llevar abrigo de más o de menos. Además, se pueden programar outfits para otras ocasiones; seleccionando el tipo de salida (cita, bar, boliche o reunión tranquila), se sugieren looks. Para estos casos, los usuarios pueden linkear su calendario con la app, evitando así cargar dos veces todo. Una vez ingresado el evento en el calendario, se agrega en la aplicación y se genera el look.

Por un lado vamos a generar ingresos a través de los usuarios freemium, donde se podrá pagar extra para poder cargar una mayor cantidad y variedad de prendas. Por otro lado, cuando se sugieran los looks, en la pantalla aparecerá un emergente que sugiere una prenda o accesorio que la persona no tiene, pero que quedaría bien con el look. Cada sugerencia va con marca y nombre del producto y será un espacio pago. Todas las sugerencias se podrán obtener en un e-commerce propio. Por último, otro ingreso probablemente provenga de la empresa de pronósticos que utilicemos, que tendrá una buena presencia y posicionamiento.


Value Proposition Canvas      

→ Eliminadores de frustraciones

  • El usuario se ahorrará el esfuerzo y tiempo de buscar el estado del clima.
  • El sistema le ofrecerá diferentes alternativas/combinaciones ahorrando tiempo y búsqueda en cada situación.
  • La aplicación irá guardando las distintas selecciones, para con el tiempo y uso sean las más acertadas de acuerdo al gusto personal de cada usuario.
  • La app estará disponible para tablets y smartphones, tanto para iOS como para Android y Microsoft.

→ Generador de ganancias

  • Pretendemos sacarles de encima ese esfuerzo que lleva el pensar que ponerse para ciertas ocasiones y para el día a día sin tener que repetir outfits con la ropa que tienen en el placard.
  • Pretendemos superar sus expectativas ofreciendo cada vez más beneficios y más ideas de lo que se puedan poner según las últimas tendencias.
  • Creamos consecuencias positivas: se sienten más relajados, tiene más tiempo.

→ Servicio

  • Se ofrecerá una aplicación en la cual se brindará al usuario un servicio de selección de vestuario de acuerdo al clima y situación en la que se encuentre en el momento.
  • Las prendas serán cargadas en un guardarropas virtual, en el que el usuario interactuará de acuerdo a sus propio guardarropas de la vida real.
  • La aplicación ofrecerá opciones alternativas, que le ahorrarán al usuario tiempo de selección y de búsqueda del estado del tiempo.

Segmento del cliente

→ Tareas del cliente

  • Ayudamos a nuestros clientes a siempre estar bien vestidos, acorde al clima.
  • Estarán actualizados en lo relacionado a moda y tendencias. Al mostrar los looks, la mayoría vendrán acompañados de prendes sugeridas y dónde comprarlas.
  • Quedarán bien en todos lados en lo que respecta a la apariencia: estarán acorde a la situación. Para los looks no diarios, cada usuario puede seleccionar el tipo de salida del que se trata.
  • Ser innovadora. Los looks no se repetirán y, según el tipo de look elegido para cada uno, pueden ser más o menos jugados, más innovadores, etc.

→ Frustraciones

  • Nuestros usuarios no siempre tiene tiempo de pensar y probar nuevas combinaciones de ropa, si bien es algo que disfrutan hacer. Tener su ropero cargado en una app facilitará y agilizará esto.
  • Muchas veces pasan frío, calor, se mojan o llevan ropa de más por equivocarse a la hora de elegir el look. Y para quienes prestan menos atención a lo que se ponen, la app les saca todo el trabajo, no hay casi esfuerzo.
  • En ocasiones, pueden estar muy vestidos o mal vestidos en otro tipo de encuentros. Poder elegir el tipo de situación de la que se trata elimina este miedo.
  • No saber cuáles son las últimas tendencias de la moda y como vestirse siguiéndolas e imponiendo.

→ Ganancias

  • Ya no llevarán demasiada ropa o les va a hacer falta. Todos sabemos lo incómodo que es andar con una campera o un paraguas al brazo, o pasar frío esperando el colectivo.
  • Para quienes elegir el look no es divertido, van a gastar menos tiempo en elegir que se ponerse, incluso no tendrán que casi pensar.
  • Todos los usuarios estarán actualizados sobre tendencias y moda.
  • Podrán combinar y jugar con outfits en un solo lugar. Les permite innovar y divertirse.
  • Si desconfían de la aplicación, pueden ver con anterioridad los looks de la semana. En caso de que cambie el pronóstico, se modifica el look y se notifica a los usuarios.

Business Canvas

→ Segmento de Clientes 

La aplicación está dirigida principalmente a grandes seguidores de la moda y tendencias, quienes buscan verse bien e ‘in’ en todo momento. Asimismo, puede ser también una solución para quienes este tema resulte tedioso y lo consideren una pérdida de tiempo.

Son hombres y mujeres de entre 15 y 35 años que viven en zonas urbanas y son, en su mayoría, estudiantes y/o trabajadores de tiempo medio. Su nivel de ingresos es intermedio  y la mayoría viven con sus padres.  Les gusta pasar largo rato con amigos y salir de fiesta los fines de semana.

En nuestro target primario, los seguidores de la moda, se observa que gastan su plata en cosas que disfrutan como viajes con amigos, fiestas, ropa, accesorios, etc.; y valoran calidad sobre precio. Es así que consumen muchas marcas, sin molestarles los precios altos. Les gusta darse gustos y premiarse. Tienen un gran placard y cuidan mucho cada prenda. Son personas que se fijan mucho en su aspecto físico y es por eso que compran comida saludable y van diariamente al gimnasio. Consumen productos de belleza como cremas humectantes, maquillaje, productos para el cabello, etc.  Son muy sociables, disfrutan de juntarse con amigos y familia y salir a comer o a tomar algo a lugares populares. Utilizan redes sociales constantemente para seguir las tendencias y subir fotos. Su personalidad es frívola y superficial, buscan sobresalir del resto y ser alagados. 

Variables duras: Son hombres y mujeres entre 17 y 25 años, seguidores de la moda. Su nivel socioeconómico es medio/alto y viven en barrios como San Isidro, Cañitas y Recoleta. Tienen título secundario Bachiller, asistieron o están completando el último año de colegio en escuelas privadas; quienes ya terminaron el colegio, están realizando sus estudios en la universidad, en su mayoría, asisten a universidades privadas.

Nuestro target secundario son aquellos que les resulta tedioso pensar que ponerse todos los días. Buscan más que nada estar cómodos con su ropa al estar mucho tiempo fuera de casa pero a la vez no verse siempre igual.  Son personas que le dan importancia al trabajo y les gusta superarse a sí mismos. Suelen tener sus días ya programados, luego de trabajar y/o estudiar, hacen alguna actividad física y por la noche se juntan con amigos o miran alguna serie o programa en la televisión. Utilizan redes sociales para estar en contacto con amigos o personas del trabajo y mantenerse informados de las noticias.

Variables duras: Hombres y mujeres entre 21 y 35 años a quienes les resulta tedioso pensar que ponerse todos los días. Su nivel socioeconómico es medio/bajo y residen en zonas de gran movimiento como el centro de la capital. Están cursando en la universidad y trabajando, en varios casos, se encuentran únicamente trabajando.

Los early adopters de nuestro producto son mujeres de entre 18 y 20 años, seguidoras de la moda, que a través de las redes sociales siguen a sus marcas y diseñadores favoritos para estar al día en las ultimas tendencias.

Variables duras: Mujeres de entre 18 y 20 años de un nivel socio económico alto que residen en barrios privados o en zona norte y son seguidoras de la moda. Estudian carreras afines a la moda en universidades privadas; la mayoría aún no trabaja, por lo que dedican el tiempo afuera de la facultad a asistir a cursos de moda.

→ Propuesta de Valor

La aplicación arma los looks de la semana según el clima pronosticado, por lo que los usuarios reducen el tiempo que gastan pensando en que ponerse, y siempre van a llevar la cantidad de abrigo justo. Evita también que se repitan prendas, o bien que se olviden, y sugiere looks que por ahí no se le habían ocurrido al usuario.

Cada usuario carga cada una de sus prendas, creando así su propio guardarropas virtual. Los outfits se pueden visualizar semanalmente, pero quedará sujeto a cambios repentinos en los pronósticos. Además, si alguna de sus prendas está sucia tendrá tiempo para lavarla en lo que va de la semana.

Esta app es tanto para los amantes de la moda que buscan innovar y vestir siempre algo distinto como también para los que le resulta tedioso los constantes cambios en el clima y suelen llevar abrigo de más o de menos.

Además, se pueden programar outfits para otras ocasiones; seleccionando el tipo de salida (cita, bar, boliche o reunión tranquila), se sugieren looks.

→ Canal

Descarga

Los clientes pueden descargar la aplicación desde cualquier smartphone y tablet que cuente con las plataformas Android o iOS. Una vez descargada, recibirán notificaciones por ese medio. Además, para registrarse es necesario ingresar una dirección de mail, que se cargada a la base de datos y será en medio a través del que nos vamos a comunicar con los usuarios.

E-Commerce

Usaremos la plataforma PrestaShop, que permite crear tiendas virtuales de manera gratuita.

 → Relación

Por un lado, buscamos generar casi una relación de amistad, en la que los clientes se sientan relajados por la confianza y seguridad que la aplicación les da. Brindarles un servicio personalizado a cada uno de ellos, para que se sientan únicos y nosotros ajustarnos a sus necesidades. Posicionar la app como una suerte de compinche, del que no se desconfía o no se cuestiona, como ese mejor amigo que siempre escuchas y seguís sus consejos. Por otro lado, queremos generar un trato informal, divertido y coloquial, que no por eso pierda profesionalismo.

 → Flujo de ingresos

La app será freemium y presenta 3 tipos de usuarios:

Free

  • Cantidad de prendas a cargar limitada.
  • Estilos de prendas a cargar limitados.
  • Posibilidad de seleccionar looks especiales, además de los looks diarios.
  • Se visualiza únicamente de a un look, siendo indiferente de qué tipo de look se trate.
  • Acceso a la tienda virtual.

Starters

  • Cantidad de prendas a cargar ilimitada.
  • Estilos de prendas a cargar ilimitados.
  • Posibilidad de seleccionar looks especiales, además de los looks diarios.
  • Se pueden visualizar semanalmente los looks, dándo la posibilidad de renovar uno que no guste.
  • Los looks se pueden compartir entre amigos, que están linkeados a través de las RS.
  • Acceso a la tienda virtual.

Trendsetters

  • Cantidad de prendas a cargar ilimitada.
  • Estilos de prendas a cargar ilimitados.
  • Posibilidad de seleccionar looks especiales, además de los looks diarios.
  • Se pueden visualizar semanalmente los looks, dándo la posibilidad de renovar uno que no guste.
  • Los vestidores se pueden compartir entre amigos, los usuarios pueden pedir prestadas prendas y ‘chusmear’ lo que sus amigos tienen. Se linkea a través de las RS.
  • Si un usuario decide compartir busca un look ‘especial’, sus amigos pueden hacer sugerencias.
  • Al ingresar un evento al calendario personal, el mismo se sincroniza automáticamente con la app. Al loggearse, en la pestaña de eventos, el look ya estará cargado.
  • Acceso a la tienda virtual.

Otra forma de generar ingresos será mediante publicidad (con algo de Freevertising), a través de la publicidad para las marcas de ropa que quieran aparecer dentro de nuestras sugerencias de prendas y/o en nuestra tienda virtual. También a través de las ganancias que de esta última.

 → Recursos clave

  • Físicos: En la instancia de PMV no hacen falta más instalaciones que las propias de cada uno, pero para el lanzamiento y crecimiento del producto, se requiere de una oficina para operar, computadoras y revistas y libros de moda. No hace falta una oficina para llevar a cabo, lo único imprescindible es una computadora.
  • Humanos: Diseñadores y programadores para diseñar, armar, desarrollar y cargar la aplicación y el e-commerce.
  • Financieros: Inversión inicial. Plata por publicidad (e-commerce)
  • Intelectuales: Patentamiento de la marca y el nombre de la aplicación. Logos. Compra de dominios.

→ Actividades clave

  • Producción: Crear una aplicación novedosa y confiable con la cual los clientes puedan generar una relación a largo plazo. La app se genera mediante inserción de imágenes variadas de prendas de ropa, cuadros de texto, etiquetas, botones de selección. Utilizamos colores alegres, tamaño de iconos medianos y una tipografía clara y moderna
  • Solución de problemas: Programadores para cualquier falla en el funcionamiento o sobre-demanda de uso. Diseñadores para la mejora constante de la app.
  • Plataforma: Necesaria tanto para la producción de la app, como para su optimización y actualización.
  • Marketing:
    • Generación de tráfico de uso y descarga.
    • Marcas que adhieran a nuestro e-commerce.
    • Ventas en nuestra tienda online.

→ Alianzas

Vamos a realizar alianzas con distintas marcas de indumentaria que quieran aparecer en nuestros looks sugeridos y si el cliente está interesado en comprar su prenda un link los redirigirá al e-commerce de cada una.

→ Estructura de costes

Los costos más relevantes de nuestro modelo de negocio son en un principio los correspondientes al diseño y desarrollo de la aplicación, seguido por el mantenimiento de la misma.

Los recursos más caros son los contemplados dentro del desarrollo de la app, dónde hará falta contratar a un profesional capacitado que la diseñe adecuadamente y la deje libre de problemas de tráfico y accesibilidad. A medida que la app vaya creciendo, los cosotos aumentan en términos de contratación de empleados y la necesidad de una oficina de operaciones.

Las actividades claves más caras son las de producción de la plataforma y  de mantenimiento de la misma.


Lean Canvas

→ Problema

  • Pérdida de tiempo al pensar que ponerse.
  • Sufrir de frío, calor o incomodidad por elegir el atuendo equivocado.
  • Incertidumbre a la hora de elegir una prenda para un evento y dónde comprarla.

→ Solución

  • Aplicación que según el clima sugiere un atuendo en particular.

→ Métricas clave

  • Retención/Engagement: se calculará cuanto interactúan los clientes con al app.

→ Propuesta de valor única

  • La aplicación arma los looks de la semana según el clima pronosticado.

→ Canales

  • Smartphones
  • Tablets
  • Cualquier dispositivo con SO, Android o iOS

→ Segmento de cliente

  • Mujeres de entre 18 y 20 años de un nivel socio económico alto. Nuestro primer contacto con este segmento sera a traves de grupos de Showrooms, enviando invitaciones especiales a las participantes mas activas de estos grupos. Organizadoras de Showrooms y participantes frecuentes que residan en barrios privados de zona norte. En paralelo, contactaremos directamente a las personalidades mas reconocidas por su fanatismo por la moda y el estilo, que sean lideres de estas tendencias y agrupen seguidoras de esta moda en Twitter, como por ejemplo Julieta Cayetina, Guadalupe Malter, Sofía Alurralde, Lucian Zitnik y Ana María Maya.
  • Segmento prioritario: seguidores de tendencias y la moda. Les gusta darse gustos y premiarse.

Propuesta Mínima de Valor

→ Hipótesis a testear

 “La gente está dispuesta a usar una aplicación que le sugiera su look según el clima”

♦ Conocé nuestra landing page.

♦ Mirá el video de presentación de DressApp haciendo click acá.


Instancia de lanzamiento

→ Pauta

Para poder atraer clientes, vamos a utilizar publicidad en varias redes sociales y sitios web. Por un lado cubriremos Facebook, apareciendo en el espacio de sugerencia de aplicaciones. También vamos a generar una fanpage para responder dudas o comentarios, desde la que iremos publicando información y testeando siguientes pasos/mejoras. Para tener una mayor cobertura y alcance en esta RS vamos a publicar nosotros anuncios en grupos acorde al target y sus intereses. Por otro lado queremos llegar a Twitter generando una cuenta propia, a través de la cual vamos a mencionar a líderes de opinión y referentes de la moda, en busca de retweets y favoritos. También vamos a incentivar el uso del #LookDressApp, bajo el cual los usuarios pueden compartir su look en RS a través de la app.  

Asimismo vamos a comprar Display Text Ads en blogs relacionados a las tendencias y a la moda y en portales verticales de revistas que consume nuestro target (Ejemplo: Ohlalá, Parateens, Cosmopolitan). 

→ Analíticas

Para la evaluación y testeo de nuestra landing page vamos a utilizar las siguientes métricas:

  • Visitas 
  • Visitantes únicos
  • Duración de la visita. Decidimos usar esta en vez de la tasa de rebote, ya que es esencial que los usuarios vean el video, es dónde se encuentra la información sobre nuestra app.
  • Tasa de conversión. A través de esta compararemos la cantidad de personas que reprodujeron el video y las que dejaron sus datos.

También vamos a medir:

Objetivos de duración

  • ¿Cuántas personas permanecen menos de 30 segundos? Dejaría en evidencia cuantas personas reproducen el video, pero no lo terminan de ver.
  • ¿Cuántas personas permanecen hasta 47 segundos? Demuestra cuantas personas reproducen todo el video, pero no dejan sus datos.

Eventos en botones

  • Cantidad de clicks en ‘Enviar’
  • Cantidad de clicks en ‘Play’

→ KPI’s

  1. En las redes sociales, vamos a utilizar principalmente los Hashtags referidos a la aplicación (#DressApp) como principal indicador de rendimiento para así medir el uso de la aplicación para la selección de outfits y saber cuánta gente está hablando de la aplicación.
  2. Añadiremos un reporte de problemas y errores para que los usuarios puedan dar su opinión y ayudarnos a solucionar los problemas que presente la app. De acá podrían surgir nuevos usos y mejoras.
  3. Monitoreo constante del ciclo de uso de la app. La idea es detectar en caso de que los usuarios eliminen la aplicación o dejen de usarla luego de una determinada cantidad de uso, para así detectar donde se pierden a los usuarios para aplicar medidas para retenerlos.
  4. De la mano de esto, analizaremos los días de la semana y momentos del día en que los usuarios utilizan con mas frecuencia la app, asi como también la relación entre el clima y el uso de la misma, para detectar patrones de uso de la app. Además, las funciones que más se aprovechan o utilizan.

Oportunidad de Negocio

Página web para realizar pedidos de bebidas alcohólicas a domicilio

Decimos que es una oportunidad de negocio ya que no existen páginas de internet para pedir bebidas alcohólicas a cualquier hora de la noche y que personalice los pedidos según especificaciones de los clientes.

El proyecto se trata de una página web y app para smartphones (sólo válida para Córdoba Capital) donde los consumidores pueden realizar su pedido estableciendo ciertos aspectos: cantidad de personas, preferencias de bebidas, ‘tipo’ de salida (Ejemplo: salida fuerte -> más cantidad de alcohol), cantidad de ‘conductores asignados’. El servicio también contempla algunos complementos como gaseosas, hielo, cigarrillos, chicles, juegos y vasos descartables.

Por otro lado, queremos concientizar a nuestros clientes sobre la importancia de no ingerir bebidas alcohólicas si después se va a manejar. Adherimos a la campaña ‘Conductor designado’ de Quilmes, ofreciendo tragos sin alcohol para los designados de cada grupo. Además, en cada pedido se enviará un trago de este tipo sin cargo.


Mercado meta

clientes

→ Hechos

  • Hombres y mujeres, 18 a 23 años.
  • Viven en las grandes ciudades del país. La mayoría con sus papás, que los mantienen.
  • Trabajos de medio tiempo. La plata la gastan en cosas que disfrutan: viajes con amigos, fiestas, alcohol, etc.
  • Disfrutan mucho las salidas a la noche tanto a fiestas, boliches y bares y además las juntadas previas.
  • Son muy sociales. Entablan relaciones fácilmente. Tienen diferentes grupos de amigos y les gusta estar en contacto con todos.
  • Cuando salen, suelen consumir mucho alcohol y de buena calidad. Les gusta comprar buenas marcas pero a su vez buscan precios razonables.
  • Utilizan las redes sociales como Facebook, Instagram y Twitter para subir fotos de sus noches.

→ Comportamiento

  • Tienen que tener organizado y planeado antes de medianoche qué quiere tomar cada uno.
  • Calculan que cantidad va a ser necesaria según el número de personas. Una vez organizado esto, van a comprar el alcohol.
  • Compran en vinerías ya que es lo más barato y está abierta hasta las 00:30 aprox.
  • Pocas veces compran en supermercados.

→ Molestias

  • Tiene que hacer un esfuerzo físico para ir comprar el alcohol y la bebida que lo acompaña.
  • Tienen que cumplir con los horarios de los retails.
  • Se suelen sentir presionados porque:
    • No está confirmado la cantidad de personas que van a asistir y tomar hasta último momento.
    • Tiene que calcular las cantidades y preferencias de cada uno.
  • Para conseguir algunas cosas, tiene que ir a más de un lugar.
  • Los sábados tienen planes durante el día y se les hace tarde para ir a comprar o juntar la plata. Terminan comprando más caro o cosas que no querían.
  • Siempre va el mismo a comprar.

→ Objetivos

  • Buscan principalmente comodidad y precisión.
  • Nuestras soluciones:
    • No tienen que salir a comprar el alcohol: Delivery
    • No deben cumplir con los horarios de los retails.
    • Calculamos la cantidad de alcohol por ellos. No pierden tiempo en eso.
    • Armamos los pedidos en base a los gustos de cada uno.
    • Pueden conseguir todo en el mismo lugar.

Mapa de empatía

Mapa-de-Empatia

 → ¿Qué siente y piensa? 

  • Pendiente de su imagen, están a la moda. Mujeres: se cuidan, realizan actividad física, les gusta llamar la atención y que las miren.
  • Afectados por los comentarios de los demás y como quedan ante ellos. A las mujeresles gusta estar al tanto de todo.
  • Valora mucho la amistad y a su familia.
  • Hombres: descontracturados, pocas preocupaciones. Viven el momento.
  • En la semana, su mente está ocupada por las salidas, los partidos, otros programas y los asados. Mujeres más pendientes de la universidad, son más organizadas y dedicadas.
  • Preocupaciones: el deporte, los amigos y disfrutar. Poder sentirse cómodos, seguros y libres.
  • Expectativas: Conseguir un trabajo que les de comodidad y seguridad, que realmente disfruten y no les sea un peso. Tener una vida fácil. Formar una familia
    • Hombres: mantener su grupo de amigos, conseguir una mujer que sea simple y que los acompañe en los deportes y sus salidas.
    • Mujeres:encontrar un hombre, recibirse, casarse y formar una familia.

→ ¿Qué ve?

  • Su entorno es joven, movido, divertido y relajado. Cómodo y con pocas preocupaciones.
    • Para las mujeres suele ser algo acelerado, estresante.
  • Personas clave: Familia, amigos, novia/o. Líderes de opinión o influencers.
  • Sus problemas giran en torno a los padres que les demandan atención. A dedicarse el mínimo necesario a la universidad, a no dejar pasar materias y finales pendientes. A quién pone casa el fin se semana y qué programas salen. A juntar la cantidad de jugadores necesarios para el partido.
  • Ofertas: Groupon, Agrupate. Clarín 365 y La Nación. Publicidad en internet y nuevos medios, RS. Publicidades en cable en horarios prime.

→ ¿Qué dice y hace?

  • Siempre rodeado de gente. Es divertido, le gusta quedar bien. Varios grupos de amigos, pasan mucho tiempo juntos.
  • Es relajado, suele dejar las cosas “para más adelante”.
  • Hombres: dicen que les importan el partido de los fines de semana, su equipo, salir a la noche, ‘chamuyarse chicas’, ver a sus amigos. Suelen hacerse los ‘sin compromisos’ con las mujeres.
  • Mujeres: dicen que les importa la ropa, la salida de los fines de semana, su novio/chico con el que habla, la facultad y su trabajo. Estar felices consigo mismas, sentirse cómodas.
  • Hablan con sus amigos, compañeros de trabajo y de la facultad, con sus padres y sus profesores.
  • Busca influenciar a sus amigos, ser al que todos siguen. Puede llegar a influenciar a algún hermano menor, o a los más introvertidos del grupo.
  • Las cosas que dice y hace no siempre son acorde, a veces habla demás.

→ ¿Qué escucha?

  • Proyectos y empresas que se buscan arrancar entre amigos, como tirar una idea al aire y que nunca llega a un fin.
  • Que lo retan por su falta de responsabilidad respecto a ciertas cosas.
  • Escucha anécdotas de salidas, de viajes y vacaciones.
  • Lo que le pasa a sus amigos y familia. Planes que tienen.
  • Mujeres: el esfuerzo y su compromiso en su trabajo. Los problemas (repetitivamente) de sus amigas con otras amigas/novios/chicos.
  • Principales influenciadores: Grupo de amigos, padres (aunque no lo admitan) y líderes de opinión.
  • Expuestos principalmente las redes sociales, para informarse (interés gral., noticias, deportes) y para estar al tanto de lo que le pasa con la gente que conocen o ubican.

→ ¿Qué le frustra? (Debilidades)

  • Frustraciones
    • Sentir que fracasa con algo, que no lo sigan en una idea que tuvo.
    • Sentir que nada le apasiona. Estar desmotivado o desanimados.
    • Que les digan que no o sentir que no pueden realizar algo.
    • Cargar con muchas responsabilidades.
  • Tiene terror a perder a sus amigos, a su familia o seres queridos. No le gusta estar solo.
  • Mujeres: Que las critiquen, fracasar en su trabajo, no tener un rumbo claro.
  • Obstáculos: Pequeñas situaciones que los desanimen. Un trabajo que no les gusta, un novio que las deja por otra y al revés.

→ ¿Qué les motiva? (Fortalezas)

  • ¿Qué es el éxito para él/ella? Éxito es conseguir un buen trabajo y ser buenos en lo que hacen. Formar una familia y tener una posición social cómoda que los deje disfrutar. Mantener a sus amigos, no perder su contacto y tener tiempo para cumplir con todas sus obligaciones, incluyendo tiempo para verlos. Tener la posibilidad de darse gustos como viajes, un buen auto, etc.
  • ¿Qué es lo que de verdad le gustaría conseguir? Un trabajo bueno y que les guste. Conocer a alguien y contruir una buena relación; formar una familia y mantener a la suya cerca. Mantener a sus amigos, los partidos y los encuentros.
  • ¿Cómo intenta alcanzarlo? Busca innovar, tener buenas ideas. Le encantaría poder armar un emprendimiento junto a sus amigos.  Pero lo cierto es que todavía no se preocupa tanto por estos temas, ‘falta…’

 La propuesta de valor  

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→ Soluciones potenciales

  • Cálculo de cantidad de alcohol y diluyentes dejará de ser un problema.
  • Despreocupación por ir a comprar y por los horarios de atención de los locales.
  • No tienen que saber antes qué cantidad de gente asistirá, pueden pedir más a último momento.
  • Podrán conseguir todo lo que necesitan para una previa (bebida, juegos, hielos, cigarrillos, etc.) en un mismo lugar.

→ Beneficios

  • Trago gratis sin alcohol para el ‘conductor asignado’.
  • Cálculo de la cantidad de bebidas.
    • Se cargan la cantidad de personas, lo que toman y que tipo de bebedores son (moderados o fuertes). En base a eso el sistema calculará.
  • Promociones. Se realizarán promociones para fomentar la compra y el uso del servicio.
  • No existirá la ‘bronca’ del que va siempre a comprar porque vive cerca.

→ Productos y servicios

Para hombres y mujeres de 18 a 23 años, que tengan la necesidad de un delivery de alcohol que además calcule la cantidad de bebidas que necesitan, ofrecemos nuestro proyecto que se trata de una página web y app para hacer pedidos de alcohol que personaliza los pedidos.

Ya que decidimos no cobrar el envío, planeamos hacer dinero aumentando entre un 10-15% el valor de todos los productos. Específicamente 10% a las bebidas alcohólicas y 15% a los restantes. Además, brindamos espacios BTL para marcas y otras opciones como product placement.


Value Proposition Canvas

→ Eliminadores de frustraciones

  • Les ahorra el esfuerzo de calcular la cantidad de alcohol que van a consumir.
  • No deben acercarse al punto de venta.
  • No dependen de un horario para poder decidir que tomar.
  • El pedido se hace por internet. Es familiar y lo saben usar. Es de fácil acceso y adopción.
  • Noches bien relajadas: Lo único que tiene que hacer es decir cuántos van a ser y que les gusta tomar.
  • La web será bien informal, divertida y simple. Mejora la predisposición de los clientes.

→ Generador de ganancias

  • Pretendemos sacarles de encima ese esfuerzo que lleva ir a realizar las compras, de tomar la decisión de cuantos comprar → Simplifica la vida de los consumidores.
  • Pretendemos superar sus expectativas vendiendo también cigarrillos, vasos descartables, etc.
  • Creamos consecuencias positivas: se sienten más relajados, tiene más tiempo.

→ Servicio

  • Ofrecemos un delivery de alcohol que no tiene horario límite.
  • Se arma un combo según gustos, cantidad de personas que sean y nivel de ingesta de alcohol.
  • También se brindan servicios extras como vasos descartables, cigarrillos, ideas de tragos, entre otros.

 Segmento de cliente

 → Tareas del cliente

  • ¿Qué trabajos funcionales los estamos ayudando a realizar? ¿Qué aspectos sociales?
    • Quedar bien con tus amigos
    • Generar un buen ambiente de previa
    • Demostrar ser innovador
    • Proponer nuevos tragos y juegos

→ Frustraciones

  • Tiene que hacer un esfuerzo físico y siempre suele ser el mismo el que va.
  • Cumplir con los horarios de los retails. Si no lo cumple, debe ir a lugares más caros.
  • Nunca está confirmado la cantidad de personas que van a asistir y tomar hasta último momento.
  • Tiene que calcular las cantidades y preferencias de cada uno, sin saber bien cuantos son.

→ Ganancias

  • Delivery y horarios flexibles.
  • No más calculos.
  • Pedidos que contemplan los gustos de todos.
  • Todo en un mismo lugar.
  • Además: cigarros, vasos, gaseosas y más.
(FALTA AMPLIAR)
♦ Mirá la presentación

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Clase 2

Oportunidades de negocios

Ideas de negocios

Ocurrencias, pensamientos, ideas. Todos los tenemos. Pero no todas son o terminan siendo oportunidades de negocio. Las ideas más grandes son aquellas que se incuban, que surgen de ocurrencias inesperadas, de incongruencias, de experiencias fallidas personales y ajenas, por nuevos conocimientos, por cambios demográficos y por cambios en la percepción.

“Un emprendedor ve oportunidades allá donde otros solo ven problemas”  (Proverbio Chino)

Idea

Las ideas surgen en todo momento, durante todo el día. Son ocurrencias, es cualquier representación mental que se relaciona con algo real. Es una noción o conocimiento que se tiene sobre algo o alguien. Es el ingenio para disponer, inventar o diseñar algo.

¿Dónde  encontrar ideas?

  • En la experiencia laboral, en la formación y en las pasiones y aficiones. Tomar en cuenta las ideas de su entorno más cercano. Hay que estar atentos a necesidades no cubiertas en los mercados que uno ya conoce; analizar lo que hace y lo que no hace cada empresa competidora, para mejorar, modificar e implementar estos aspectos.
  • Adaptar ideas que funcionan en otros sectores o mercados. Tanto nacionales como internacionales.Estudiar las oportunidades que pudieran presentar por cambios en factores legislativos, sociales o económicos.

Es importante mantenerse constantemente informado, leer e investigar. Es muy rico escuchar y observar todo lo que se dice y pasa a nuestro alrededor.

emprendimientos-alto-impacto

→ Idea de negocio

También surgen en todo momento, hasta en los más inesperados. Es la base de la que parten todos los proyectos empresariales. Es una descripción corta de lo que el emprendedor desea que sea el negocio. Y, si la idea de negocio consigue satisfacer una necesidad del mercado, podrá surgir una oportunidad de negocio.

Tiene que cumplir ciertos requisitos:

  • Cubrir una necesidad en el mercado:La idea debe ser siempre valorada desde el punto de vista del cliente.
  • Rentabilidad: La actividad debe proporcionar ingresos en un futuro o ser autosustentable.
  • Capacidad Técnica: Se debe contar con la capacidad de desarrollar la idea de negocio.
  • Innovación.El producto o servicio en cuestión tiene que ser atractivo y comercializable.

Fuentes de Inspiración:

  • Imaginación y Creatividad. A menudo suele ocurrir que cuando sale un nuevo software, aplicación para el móvil o negocio nuevo al mercado pensamos “¿Cómo puede ser que no se me ocurriera esto antes?” o también: “¡Esto ya se me había ocurrido a mí!”. El mercado es inmenso, y generalmente las ideas más sencillas y simples son las que más triunfan. O sino piense en Twitter… ¡Hay que echarle imaginación!
  • Formación y experiencia. Los conocimientos adquiridos (en la universidad, en los libros, en la vida) junto con la experiencia pueden dar lugar a las mejores ideas que jamás hayan surgido.
  • Nuevas Tecnologías.Otro factor para estudiar, pues su inalienable característica de cambio y evolución continua hacen de estas una fuente inagotable de ideas y recursos.
  • Cambios en el entorno.Es un punto muy relacionado con el anterior, ya que al igual que nuestro entorno es cambiante, nuestras necesidades también lo son.
  • Necesidades sin cubrir.Percatarse a tiempo de los servicios mal prestados que no satisfacen al cliente puede ser la antesala de una oportunidad de negocio.”
Fuente: Pymerang 

→ Oportunidad de negocio

Si se avanza con una idea de negocio, haciendo investigaciones, informándose y  consultando a expertos; la idea ‘escala niveles’ y deja de tratarse de una simple averiguación, pasando a preguntarse temas más complejos. Se examina la existencia del mercado, sus características, su tamaño y composición, su estructura interna, las tendencias, su crecimiento, entre otras. Y si estas respuestas muestran buenas oportunidades, van marcando un camino viable, uno se encuentra comenzando un análisis y la definición de una oportunidad de negocio.

Resumiendo, el tema está en poder reconocer cuáles son las ideas que realmente pueden convertirse en oportunidades de negocio. Y es esto lo que pone a prueba las habilidades de los buenos emprendedores que, para poder identificar las ideas de negocio, deben determinar el potencial de éxito de las mismas. Una vez establecido, cada emprendedor puede decidir  cuánto tiempo y esfuerzo hace falta invertir y si vale o no la pena.

“Todos tenemos ideas que nos gustaría realizar y ponerlas en marcha, sin embargo, no todas nuestras ideas pueden transformarse potencialmente en una oportunidad real de negocio”.

Por lo tanto, podemos decir que el primer paso hacia un buen negocio es tener una idea  que claramente pueda ser definida en términos de oportunidad de negocio.

¿Cómo evaluar el potencial de una idea?

Para poder evaluar realmente el potencial de una idea Buenos Negocios enlistó una serie de preguntas y criterios clave que cada emprendedor debe hacerse a modo de evaluación.

Si tu pregunta es sobre los criterios de análisis que deberían considerarse para analizar el potencial de una idea, entre los clave se destacan:

  • Generación de un valor agregado. ¿Qué es lo que ofrezco a mis clientes que otras marcas no?
  • Investigación del mercado, la competencia, los proveedores y los sustitutos.
  • Demanda potencial. Analizar profunda y exhaustivamente a mis consumidores.
  • Inversión requerida. Barreras de ingreso.

Leé la nota completa Ideas vs Negocios de Buenos Negocios

¿Cómo darse cuenta si una idea es una oportunidad?       

Dentro de la misma nota, los autores consideran que una idea es oportunidad cuando, en primera instancia, puede ser implementada. Y con implementación también se contempla la viabilidad en términos de que no existan impedimentos legales para poner en marcha el negocio. Asimismo cuando la idea contiene un valor agregado por el cual los clientes están dispuestos a pagar y cuando existe una predisposición a pagar más por el producto o servicio que se costo para producirlo. Si la idea es novedosa e innovadora respecto a productos sustitutos o similares, también es una oportunidad. Por último, una idea es oportunidad cuando permite construir una ventaja competitiva diferencial, sostenible a través del tiempo y difícil de imitar/obtener por la competencia.

También hay preguntas clave que todo emprendedor debe hacerse para poder discernir si su idea constituye o no una oportunidad.

  • ¿En qué tipo de negocio puede convertirse esta oportunidad en el corto y en el largo plazo?
  • ¿Pueden las causas que originaron esta oportunidad durar lo suficiente para que el negocio sea rentable?
  • ¿Es significativo el mercado? ¿Quién será mi cliente, puedo identificarlos? ¿Es posible llegar a ellos?
  • ¿Por qué van comprar el producto o servicio? ¿Cuál es el “valor agregado” para ellos?
  • ¿Quiénes serían los competidores y cómo se espera que reaccionen?
  • ¿Qué ventajas y desventajas tengo sobre los productos/servicios de la competencia?
  • ¿Conozco o tengo acceso a la tecnología o el “know how” necesario para elaborar el producto o servicio?
  • ¿Cuáles son los tres puntos clave/críticos de esta oportunidad?
  • ¿Cuál es la situación del sector en el que voy a operar? ¿Ha estado creciendo o decreciendo? ¿Se han fundado o creado negocios recientemente? ¿Cuál es la tendencia que se observa?
  • ¿Cuál es la ganancia potencial? ¿Cuál es la pérdida potencial?

¿Cómo generar ideas de negocios?

Casos de éxito: Emprendimientos

Cómo Pasar de lo Ordinario a lo Extraordinario


Business Model Canvas

Una vez tomada una idea de negocio y habiendo realizado un exhaustivo análisis que contemple todo lo anterior es necesario definir bien a los clientes, ya que son ellos los que finalmente deciden pagar o no por nuestro producto.

Para llevar a cabo este segundo paso es recomendable usar el Business Canvas, una herramienta que ayuda a definir un modelo de negocio. Compuesta por 9 bloques, la misma permite describir, diseñas, desafiar, inventor y manejar/guiar los modelos de negocios. Es una tabla visual que contiene elementos que principalmente describen la propuesta de valor, la infraestructura, los clientes y las finanzas de una empresa.

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Se emplea este Canvas para implementar modelos de negocio de manera más rápida, pero se completa luego de mucha investigación y gracias al uso de otras herramientas. Existen muchas que de alguna manera la complementan y componen, tomando y profundizando cada uno de los temas de Business Model Canvas.

Ejemplo: 

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Value Proposition Canvas

Los aspectos contemplados en el cuadrado de la imagen a continuación contemplan la propuesta de valor. Los del círculo, el segmento de clientes. Estos dos bloques conforman los ejes centrales de Business Model Canvas.

value-proposition-canvas-1

Es otro método que funciona como guía para agilizar las ideas de negocio, llevando a que las ideas se conviertan en modelos de negocio sostenibles y escalables.

Explicación paso a paso

Segmento de cliente

Segmentos-Clientes

Acá lo importante es hacer una profunda caracterización de los Early Adopters ya que, una vez analizado el comportamiento de los clientes, estudiar qué propuesta de valor se adapta mejor a su demanda es más fácil y atinado. Esta herramienta sirve para empatizar en primera persona con los Early adopters. Permite reflexionar y analizar su comportamiento, las acciones que realiza para poder conseguir una serie de objetivos, así como las molestias y los problemas con los que se encuentra.

Diagrama-persona

  • Hechos: Refleja toda la información posible del cliente objetivo. Definir factores como edad, estado civil, estudios, trabajo, residencia… y cualquier cosa que sea relevante.
  • Comportamiento: Observa y explica cómo se comporta y que acciones realizan los early adopters ahora que todavía no tiene tu producto/servicio.
  • Molestias: Reflexiona sobre los problemas con los que se encuentran actualmente los early adopters y que tu producto/servicio soluciona.
  • Objetivos: Analiza los objetivos que el cliente quiere conseguir con esas acciones y que tu solución ayudará a conseguir.

→ Mapa de empatía

Mapa-de-Empatia

Sirve como guía para saber de qué forma generar empatía con los clientes. Busca un total conocimiento de los mismos, ajustando el producto a sus necesidades y gustos, brindando algo por lo que esté dispuesto a pagar el precio que fijemos. El mapa de empatía nos ayuda a ir más allá de lo que “parece” que quiere nuestro cliente o de lo que dice que quiere para ayudarnos a entender lo que realmente quiere.

¿Cómo funciona?

  1. Segmentar: Primero debemos identificar quienes son los clientes, y para ello deberíamos agruparlos de la forma tradicional, en base a una serie de atributos comunes. Al final, nos quedarán unos pocos segmentos sobre los que trabajar, lo que nos dará una idea de cuáles son los grupos o segmentos de clientes sobre los que centrar nuestros esfuerzos.
  2. Humanizar: No se trata de hablar de segmento, sino de personas… así que vamos a “dar vida” a una persona de cada segmento: ¿Cómo se llama? ¿Dónde vive? ¿A qué se dedica?. Antes de pasar a la siguiente fase, deberíamos preparar una lista de preguntas que nos gustaría hacerle para entender mejor aspectos como sus motivaciones de compra, sus criterios, etc.
  3. Empatizar: Éste es realmente el proceso de construcción del mapa de empatía, en el que vamos a intentar conocer mejor a nuestro cliente, haciéndonos una serie de preguntas sobre él.
  4. Validar: Hay que ir más allá. Debemos salir a la calle, ensuciarnos las manos y validar que todas esas hipótesis que hemos realizado sobre lo que motiva al cliente son verdad.”
Fuente: Javier Megias

→ Propuesta de valor

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La propuesta de valor debe definir los productos o servicios que ofrecemos a un segmento de clientes, pero no destacando sus características sino haciendo hincapié en los beneficio que les aportamos a nuestros clientes, y en los factores que nos diferencian de la competencia.

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Una vez definidos el cuadrante y el Mapa de empatía  se tiene completo el Segmento de clientes (el círculo) del Value Proposition Canvas (VPC). Y es a partir de este punto que se empieza a analizar la propuesta de valor (el cuadrado) del VPC; se construye un negocio a partir de las necesidades del cliente y no al revés. Cuando construimos negocio desde la necesidad del cliente las probabilidades de éxito aumentan exponencialmente. Resumiendo, si conocemos a nuestro cliente, qué objetivos tiene, que acciones realiza y qué problemas se encuentra, podremos desarrollar una solución con una buena propuesta de valor que le ayude con sus problemas.

 “El camino al fracaso: Trabajar en la propuesta de valor inadecuada o el segmento de clientes incorrecto durante tanto tiempo que no podamos rectificar.”

  1. Caracterizar al cliente ideal o Early adopter: Pensar qué caracteriza el segmento de clientes al que se dirige.  Conceptualizar a los Early Adopter. Tomar en cuenta datos demográficos y psicográficos. Una vez caracterizado el cliente, se pasa al siguiente paso, reflexionar sobre sus objetivos, acciones o trabajos y lo más importante:  sus problemas.
  2. Empatizar con los clientes: La parte derecha del canvas la usaremos para reflexionar y plasmar los objetivos acciones y problemas del cliente. Esto nos ayuda entender cómo piensa nuestro Early Adopter y a detectar en qué momentos o durante qué acciones se encuentra con problemas que pueda merecer la pena solucionar. También en este punto reflexionaremos sobre las soluciones que actualmente existen en el mercado y que nuestro cliente está usando.
    • Bloque de objetivos: Qué trata de conseguir nuestro Early Adopter, qué le motiva o que aspiraciones tiene. Son todos los objetivos que se cree tiene el cliente. Los objetivos dependerán de cada cliente y pueden ser variados. Habitualmente tendrán que ver con motivaciones personales o laborales.
    • Bloque de acciones: Para conseguir los objetivos anteriores ¿Qué es lo que tiene que hacer nuestro cliente?. Describir todas las tareas, acciones o trabajos que el cliente realiza actualmente para conseguir los objetivos anteriores. Analizar también cuales son las soluciones que usa actualmente.
    • Bloque de problemas: ¿Cuáles son los problemas que sufre el cliente al realizar las acciones o trabajos anteriores? Este es el punto más importante y está también relacionado con la satisfacción que ofrecen las soluciones actuales. Puede ser que no esté satisfecho con el tiempo o el esfuerzo que le supone conseguir los objetivos o que las tareas anteriores sean pesadas o desmotivantes.
  3. Diseñar la propuesta de valor: Note, nuevamente, que la propuesta de valor va a continuación del segmento de clientes, esto significa que vamos a construir negocio a partir de las necesidades del cliente y no al revés. Es bueno reflexionar sobre las soluciones potenciales a los problemas del cliente, los beneficios que aportan estas soluciones y conceptualizar productos o servicios que surjan de este proceso.
    • Bloque de soluciones potenciales: Es muy útil hacer una sesión de brainstorming de soluciones potenciales que minimicen o eliminen los problemas del cliente. A pesar de que sean descabelladas no deben ser rechazadas, en un inicio, se trata de cantidad no de calidad.
    • Bloque de beneficios: De las soluciones potenciales derivar los beneficios directos que aportan al cliente y definir cómo le ayudan conseguir sus objetivos. Esta parte es importante, los beneficios son la clave para tener claro cómo podemos ayudar a al cliente y ayudan también a tener una mejor perspectiva de cuáles son las soluciones potenciales más prometedoras.
    • Bloque de productos o servicios: Finalmente se definen productos o servicios que deriven de las soluciones potenciales y que consigan aportar los mayores beneficios al cliente.

Ahora sí, una vez que se tiene bien identificados estos puntos (Segmentos de Clientes y Propuesta de Valor) se puede pasar a definir ambos bloques en el Business Canvas.

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 Validación y reformulación

Una vez que el Business Canvas se completó a partir de todo los desarrollado anteriormente sumado los demás bloques, la única forma de validar toda esta información es saliendo a la calle para encontrase con los Early adopters.

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Pasamos a la acción. El objetivo de las entrevistas es más sencillo, es ver si lo que creemos de los clientes es cierto o no. Todo lo establecido anteriormente no deja de ser parte de una fase de idealización y conceptualización, por lo que debemos de alguna manera verificar esta información con quien tiene la respuesta: el mercado.

En las entrevistas se busca contrastar que los problemas, objetivos y acciones de nuestro segmento de clientes realmente son las que creemos. Nunca se debe contar la idea de negocio a nuestro cliente, la idea es mantener una conversación abierta que nos dé la información que necesitamos saber para evaluar si existe el problema que queremos resolver, que intensidad tiene para el cliente, que objetivos busca completar y si las soluciones que usa actualmente no son suficientes o son claramente mejorables.

Es recomendable llevar a cabo tantas entrevistas como sean necesarias, hasta que las hipótesis iniciales se conviertan en hechos. Con la información de las entrevistas se redefine, corrige o modifica el segmento de clientes, sus objetivos, tareas o acciones y problemas y a continuación se rediseña la propuesta de valor hasta obtener la mejor para los propios clientes.


Fuentes

Ideas de negocio

Business Canvas Model

Winning in the ZMOT

Ganando en el momento cero de la verdad


ZMOT: Zero Moment of Truth – Momento Cero de la Verdad.

El concepto es creado por Google en 2010, luego de varias investigaciones llevadas a cabo por esta empresa, que observa grandes cambios en la forma en que la gente compra. Específicamente se refiere al “momento de tomar decisiones en línea” (ZMOT – Google), que hoy en día está afectada por la gran cantidad de información a la que los consumidores pueden acceder a través de internet.

ZMOT es toda investigación online que los consumidores hacen previo a tomar la decisión de compra. Las marcas se comparan paralelamente, en muchísimos aspectos. Y cada vez son más las páginas que brindan la posibilidad de comparar productos.

Más del 70% de los latinoamericanos que usan Internet usan buscadores online en sus decisiones de compra. (Fuente: ZMOT – Google)

Antes  los consumidores eran expuestos a estímulos a través de la publicidad, que los llevaban a dirigirse a la tienda y efectuar la compra. Hoy, entre el estímulo y la compra los consumidores realizan muchas búsquedas a través de internet, y toman la decisión de compra antes de llegar a la tienda.

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Es por esto que el marketing no puede dejar de tomar en cuenta este fenómeno. Algunos incluso lo consideran un cambio en el marketing, ya que “7 de cada 10 usuarios que usan buscadores en el Momento Cero creen que éstos influyen en su decisión de compra.” (Fuente: ZMOT – Google)

¿Cómo impacta el ZMOT en la estrategia de marketing?

Página oficial
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The Language of New Media

El lenguaje de los nuevos medios de comunicación


Lev Manovich

El teórico ruso Lev 9273575836_7b09862f8b_tManovich es profesor en The Graduate Center de la Universidad de la Ciudad de Nueva York y fundador y director de Software Studies Initiative. Es el autor de Software Takes Command (2013), Soft Cinema: Navigating the Database (2005) y The Language of New Media (2001).


The language of New Media

Se considera nuevo medio a todo aquello cuyos datos actuales pudieron ser traducidos a datos numéricos. Y es a éstos último a los que se puede acceder a través de internet, Cd’s, Dvd’s, Webs, videojuegos, aplicaciones interactivas, mobile, etc.

En este primer libro, el autor plantea y presenta una de las primeras teorías sobre los nuevos medios. Comienza analizando qué cambios se dan en los medios de comunicación a partir de las nuevas tecnologías audiovisuales que presenta el siglo XXI, sin dejar de lado la dependencia de estos nuevos medios respecto de las convenciones de los medios tradicionales.

Para desarrollar su teoría, Manovich planta ciertos paralelismos entre la historia y la teoría del cine y las de los nuevos medios, valiéndose de conceptos procedentes de la teoría del cine, de la historia literaria y de la informática.  Por otro lado, presenta nuevos conceptos tales como:

  • Interfaz cultural: Es la interacción que existe entre el individuo, el ordenador y la cultura, en otras palabras, es la manera en que el ordenador nos brinda o presenta los datos culturales en él almacenados, y la forma en que nos permite interactuar con ellos.

Por último, no hay que olvidar los cinco principios básicos de los nuevos medios que presenta el autor:

  1. Representación digital:Significa que la información y los datos pueden ser traducidos a un código numérico. Esto permite que sea manipulable y programable.
  2. Modularidad:Se da cuando la operación de los medios se vuelve computable a través de partes más pequeñas, conocidas como módulos. A pesar de que cada uno de ellos es independiente y puede contener submódulos, el mensaje sigue teniendo sentido y cohesión, no pierde su identidad.
  3. Automatización:Cuando existen funciones predeterminadas automáticas que permiten que el acceso se dé de manera más rápida y organizada.
  4. Variabilidad:  permite que los medios puedan ser modificados, mejorados y actualizados de manera fácil y constante. Es por esto que existen infinitas versiones de cada medio.
  5. Transcodificación:resulta en la interacción y mezcla de los significados de los usuarios y la cultura. Puede ser tomado como una superposición de la cultura y la información; es un camino hacia un nuevo paradigma.
Querés saber más sobre los nuevos medios?
♦ Sitio oficial del autor

Free

The future of a radical price


Chris Anderson

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Nacido en 1961, Chris Anderson  es un periodista, escritor, físico y editor en jefe de Wired Magazine. Anteriormente, el autor trabajó 7 años en The Economist, variando en puestos que fueron desde Editor de Tecnología hasta Editor en Jefe para USA. Sus bases se encuentran en la ciencia, habiendo estudiado Física, llevando a cabo investigaciones en Los Álamos y liderando dos revistas científicas. The Long Tail fue publicado primero en 2004 dentro de Wired Magazine, y se convirtió en libro en julio de 2006 (Hyperion). Tres años más tarde, Anderson saca a la venta el libro FREE.

 


Free

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“Todo lo que están constituido por bits y no por átomos acabará siendo gratis, tarde o temprano (y nada podemos hacer por evitarlo)” Chris Anderson

Anteriormente los productos gratuitos no eran más que una herramienta de marketing para llamar la atención de los consumidores. Se utilizaba para crear la demanda de un producto o servicio, regalando otro. Pero hoy, las empresas sacan un gran provecho a todos los servicios y productos que brindan gratis, principalmente a los primeros.

Esto es posible sólo gracias a la economía digital, que permite a las empresas reducir enormemente los costes de los productos digitales, y por esta razón ofrecerlos gratis y generar ganancias por otros medios. Y ese es hoy en día el mayor desafío.

Anderson plantea que el futuro está en el negocio de lo gratuito, lo que presenta un cambio total de paradigma. No adaptarse a esto puede dejar fuera del mercado, por ejemplo, a las empresas generadoras de contenidos.

“Las subvenciones cruzadas son la esencia de la frase ‘Nadie te da de comer gratis’. Significa que, de un modo u otro, no te regalan nada, que la comida hay que pagarla, si no por ti mismo directamente, por aquel que esté interesado en que haya comida gratis” (Lo gratis – Cap. 2, Chris Anderson)

¿Que quiere decir con esto? Que siempre uno siempre paga, aunque indirectamente, por los productos o servicios que recibe gratis.

Anderson plantea 4 modelos de subvenciones cruzadas, diagramadas a continuación:

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Fuente: Summaries.com

The Long Tail

Why the future of business is selling less for more


Chris Anderson

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Nacido en 1961, Chris Anderson  es un periodista, escritor, físico y editor en jefe de Wired Magazine. Anteriormente, el autor trabajó 7 años en The Economist, variando en puestos que fueron desde Editor de Tecnología hasta Editor en Jefe para USA. Sus bases se encuentran en la ciencia, habiendo estudiado Física, llevando a cabo investigaciones en Los Álamos y liderando dos revistas científicas. The Long Tail fue publicado primero en 2004 dentro de Wired Magazine, y se convirtió en libro en julio de 2006 (Hyperion). Tres años más tarde, Anderson saca a la venta el libro FREE.

 


 

The Long Tail

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En este libro, el autor presenta un análisis de las nuevas economías en la industria del espectáculo y en los medios de comunicación. Esta teoría sostiene que la cultura y la economía están cambiando, cada vez más rápido, el foco en una pequeña cantidad de “hitos de mercados masivos” en la cima de la curva de la demanda, hacia una gran cantidad de nichos en “la cola” de esta curva. El término se refiere a la parte naranja del gráfico. with-longtail Gracias a que los costos de producción y distribución disminuyeron, especialmente en el comercio online, ya no hay necesidad de englobar productos y consumidores dentro de las categorías conocidas como “multitarget”. Además, al casi no haber limitaciones por el espacio físico en las góndola y otros problemas de distribución, los bienes y servicios fuertemente segmentados o de nicho pasa a ser económicamente tan atractivos como los productos masivos. Volviendo al gráfico, éste nos muerta una curva de demanda que bien puede ser aplicada en cualquier industria; el eje Y corresponde a ‘Ventas’ y el X, a ‘Productos’. La parte roja representa los “hitos de mercados masivos”, que dominaron el mercado y la cultura hasta estos tiempo. La parte naranja, por otro lado, muestra los productos de nicho desde donde el autor sostiene nace el nuevo desarrollo y crecimiento. Debido al alto costo que tiene el espacio en góndola, los Retails tradicionales almacenan y tienen en stock únicamente estos “hitos de mercado”. Esta regla no se cumple en los E-commerce, ya que stockean todo de forma virtual. El número de productos de nicho disponibles supera  por una gran cantidad de pedidos a los producto “hito”. Y son estos millones de nichos los que forman la economía Long Tail’.

“When consumers are offered infinite choice, the true shape of demand is revealed. And it turns out to be less hit-centric than we thought. People gravitate towards niches because they satisfy narrow interests better, and in one aspect of our life or another we all have some narrow interest (whether we think of it that way or not).” Chris Anderson

 

♦ Sitio Oficial
♦ Manifiesto sobre la Economía Long Tail
♦ Chris Anderson en Ted

Clase 1

Revolución y Nuevo Paradigma

Las revoluciones rompen con el orden y los códigos preestablecidos en la sociedad. Quiebran con lo común, lo cotidiano y de ello surge un nuevo paradigma.

Bajo este concepto, todo lo anterior ocupa un nuevo lugar. Se producen transformaciones en todos los ámbitos.

Cambia la forma de vincularnos. Surgen nuevas propuestas y estilos.

Tenemos que comprender las revoluciones para poder anticiparlas y liderar el cambio.

Que papel cumple la tecnología?  

Detrás de cada revolución siempre se encuentra una revolución tecnológica.

La tecnología deja que estos cambios se den cada vez más rápido;  permiten transformar la producción, la distribución y recepción de contenidos.

 Y las personas?

Son las necesidades de la gente las que marcan y obligan a generar cambios, a adaptarse. Producen cambios en los modelos de negocios, de comunicación y demás.

Pueden crearse nuevas ideas para viejas necesidades.

Hay que estar continuamente investigando y observando todo lo que sucede en las personas.

De dónde surge el Nuevo Paradigma?

Cuando el paradigma actual se enfrenta al espíritu de cambio, tenemos dos fuerzas que tiran para lados opuestos entre las cuales se forma un gran espacio de tensión.

Nadie quiere salir de su zona de confort, de lo que conoce ¿o no? Pero es este espacio de tensión el que está lleno de nuevas oportunidades, es el lugar en el cual se construye lo posible.

De alguna manera, el paradigma actual y quienes están a favor del cambio se dan la mano y convergen en ese algo que después llamamos Nuevo Paradigma.

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El cambio es oportunidad

¡A perder el miedo! Aceptar la crisis es bueno, es lo que empuja al cambio. Y todos los cambios llevan a una oportunidad, que bien puede ser buena o mala. Pero de uno mismo depende esto último.

Hay que estar en estado permanente de exploración, observación. No perder la curiosidad.

Hay que saber aprender, desaprender y reaprender. El que no sepa esto va a pasar a ser, según Alvin Toffler, el analfabeto del siglo XXI.

♦ Querés saber más?
Hacia un nuevo paradigma”, de Matti Hemmy.

 


 Medios de comunicación y sus nuevas formas

Hoy hay nuevas formas de comunicación. La comunicación lineal, unidireccional, no existe más.

A partir de los nuevos medios que nacen, mueren y reviven continuamente, cambia la forma en que las personas se relacionan personalmente y a través de los medios.

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                                                                                                                                                                                                                                        Fuente: ExactTarget

Prosumidores: Son los consumidores quienes generan, comparten y aceptan o no los contenidos. Las redes sociales son espacios vacíos. Son sistemas operativos que tienen un determinado ciclo. Según el contenido que generan los consumidores, las redes van a ser una cosa u otra.

No se pueden elaborar estrategias pensando en un sólo medio, hay que tener en cuenta todos los medios, superponiendo y combinando. Es necesario analizar qué tipo de uso da cada uno a los dispositivos, cómo los consume y cuando.

Entonces, ATL o BTL?

Hay que eliminar el “o” de la mente. Es necesario buscar soluciones integrales: ¿A qué responde mi propuesta? Tiene que haber mucha superposición y soporte entre nuevos y viejos medios; entre medios off- y on-line. Pero, los más importante, es conocer qué medio consume nuestro target.

Nuevas formas de leer

Se produjeron muchos cambios en las formas de lectura, de producción y de generación de contenidos.

Hoy existen los E-books, que son los libros digitales. Son muy fáciles de conseguir, aptos para gran variedad de formatos, más baratos y ahorran el uso de unas varias hojas de papel.

Cerrando el año 2013, América Latina solo tenía el 16,7% de sus libros en formato digital, frente al 53% de Estados Unidos. Del porcentaje marcado para la región, nueve de cada diez libros fueron producidos en Brasil, Argentina, Colombia y México. (Fuente: Ejempla)

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♦ Querés leer un poco más?
Las nuevas formas de leer, Diario El País. 

 Nuevas formas de escuchar           

Radios digitales, online o vía mobile. Pueden ser puramente digitales (Vorterix) o transmitir la programación desde su web.

Descarga de música. Disminución de la industria de los Cd’s (Ejemplos: Napster, Ares, Limewire)

Escuchar música online: YouTube, Spotify, Páginas oficiales de bandas.

Nuevas formas de jugar

Hoy todos los juegos pueden disfrutarse online o como multiugadores. Se puede jugar directo desde internet, sin necesidad de descargar el juego. Con el crecimiento de los Smartphone y tablets, los nuevos desarrolladores de juegos se adaptaron a mobile.

Social Gaming: son juegos oline que se juegan a través de las redes sociales o browsers.

Mobile Game: videojuego que se puede juegar en smartphones, PDA, Tablets, computadores, medios portátiles y hasta calculadoras. ¿Sabías que el primer mobile game fue el Tetris en el aparato Hagenuk MT-2000 de 1994?

Convergencia digital

Creado por Lev Manovich, este concepto se refiere a la posibilidad de consultar un mismo contenido multimedia desde diferentes dispositivos.

Ejemplo? Netflix. Se puede ver desde computadoras, net- y notebooks, tablets y smartphones.

Cloud: Todos los contenidos, archivos, juegos, TODO está en la nube, o tiene la posibilidad de estarlo. Esto permite que se pueda acceder a los contenidos desde cualquier dispositivo con acceso a internet.


Política y sus nuevas formas

Las campañas electorales se hacen, hoy en día, a través de las redes socials. Se puede lograr un activismo que se propaga de manera muy rápida y amplia. el contacto con los adheridos es más rápido, más directo, más masivo y de mayor interacción.

Ejemplos:

El partido de la Red

“Es un partido político que propone incorporar las oportunidades Internet nos brinda para mejorar la democracia que tenemos. En concreto, proponemos un nuevo modelo de participación ciudadana, híbrido entre democracia directa y democracia representativa.” (Acerca de – Web Partido de la Red)

La campaña  electoral de Barak Obama en 2008

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El consumo y sus nuevas formas

Los cambios en el consumo crean nuevas formas de ingreso en el mercado. Los consumidores tienen la posibilidad de consultar blogs, foros y todo tipo de sitios en el que otros cuentan sus experiencias, opinan. La decisión de compra se toma previamente.

Por otro lado, estos cambios exponen a las marcas constantemente, obligándolas a hacer constantes sondeos de qué se está hablando.

 “Whether we’re shopping for corn flakes, concert tickets or a honeymoon in Paris, the Internet has changed how we decide what to buy. At Google, we call this online decision-making moment the Zero Moment of Truth — or simply ZMOT.” Google

 3 mundos del consumo

Mundo Amarillo: La fiesta del consumo

  • Se da en los países en los que todo el mundo gasta, donde hay mucha opulencia y consumismo.
  • Esto se puede ver en, por ejemplo, Perú y México.

Mundo rojo: Se gastó lo que no se tiene

  • Se produce por crisis y otros factores económicos. Los consumidores se  endeudan.
  • Se da en países como Estados Unidos y España.

Mundo azul: Consumo como medio para el bienestar

  • En estos casos, ya se pasó por los mundos anteriores.
  • Marca el fin de la sociedad de consumo, ya que aparecen nuevas oportunidades de crear productos y servicios sostenibles y saludables. Los modelos de negocios pasan a basarse en compartir. Aparece en consumo consciente.
  • Acá encontramos países como Suiza, Austria y Alemania.

 


 Los mercados y sus nuevas formas

Debemos entender el mercado, decidir a qué publico queremos llegar y donde ubicamos nuestra empresa. Si en el pasado el “tiempo era dinero”, hoy “dinero” es obtener información en el menor tiempo posible. Necesitamos tener información y conocer bien el público para llegar directo a él. Gracias a esto se optimiza el mensaje, su activación y la inversión.

Debemos ser glocales: pensar global y actuar local.

El Manifiesto Cluetrain enlista 95 tesis que resumen la evaluación de muchos consumidores y empresas que fueron analizados para saber que hay que hacer para seguirle el paso a la gente. Sugiere cambios necesarios para que las organizaciones respondan a un nuevo ambiente de mercado. Entre otras cosas, presenta los mercados como una unión de interconexiones personales, no como una masa. Los mercados son como conversaciones.

Innovación

Cuando de innovación se habla, se refiere a ser diferente, a desarrollar lo que no existía antes y convertir eso en algo que funcione como referente para todo aquel que quiera entrar en el mercado.

Y no hace falta crear de la nada, de la nada no se crea nada. La creatividad está en tomar dos o más ideas viejas y hacer de ahí una nueva. Se trata de hacer sorprendente lo que es evidente. Se trata de crear novedad en lo antiguo, funcionalidad en lo inservible.

“El pensamiento productivo –o creativo- no es tanto ver lo que aún nadie ha visto como pensar lo que todavía nadie ha pensado sobre aquello que todos ven.” Erwin Schrödinger

 


 Modelos de negocios

Freemium

Son formas de ganar plata a partir de un servicio o producto que es gratuito, generando para éstos elementos extra que son pagos.

Ejemplo: Todos los juegos en Facebook en los que, al perder, se pueden comprar vidas o tiempo extra.

Existen diferente tipos de Freemium, que están limitados según:

  • Funcionalidad
    • Se puede acceder gratuitamente a cierta cantidad de funciones.
    • Ejemplo: WordPress
  • Tiempo
    • Permite descargar una versión de prueba, que caduca pasado un tiempo determinado. Son los conocidos trials.
    • Ejemplo: Adobe Master Collection
  • Capacidad
    • Aparece mucho en los sitios nube, donde la capacidad de lo que se puede cargar o enviar está limitada.
    • Ejemplo: Dropbox
  • Uso
    • Se puede ingresar al servicio una determinada cantidad de veces o crear cierto número de sesiones.
    • Ejemplo: Microsoft Office
  • Anuncios
    • Al usar la versión gratuita, los usuarios se ven expuestos a publicidades y anuncios.
    • Ejemplo: Spotify

IMPORTANTE! Todas estas formas se pueden combinar, pero siempre se debe cumplir esta regla: Menos de un 10% usuarios de pago tiene que sostener a más de un 90% de usuarios gratuitos.

E-commerce

Es la compra y venta de productos o servicios a través de medios electrónicos, tales como Internet y otras redes informá
ticas. La mayor parte consiste en la compra y venta entre personas y empresas, pero existe  una parte considerable del comercio electrónico que adquiere artículos virtuales.

Bajo este concepto entra Amazon.com, Ebay, Mercado Libre y muchas más.

Micropagos

Son diferentes sistemas usados por usuarios para realizar pagos (de hasta aproximadamente diez dólares) de forma electrónica. Esto puede ser, por ejemplo, a través de una tarjeta prepago, a través de una cuenta virtual en Internet o a través del sistema telefónico (envío de SMS).

Estos sistemas cobraron importancia a partir de boom de Internet y de los crecientes sistemas de e-commerce, ya que muchos requieren la cobranza de montos pequeños de dinero. Por ejemplo, para leer un artículo de una revista digital o el derecho a descargar un archivo de música.


Financiación

Crowdfunding

Micromezenazgo. Financiación masiva. Financiación en masa o por suscripción. Cuestación popular. Financiación colectiva. Microfinanciación colectiva. Todos sinónimos. El Crowdfunding es la cooperación colectiva llevada a cabo por personas que realizan una red para conseguir dinero u otros recursos. Se suele utilizar internet para financiar esfuerzos e iniciativas de otras personas u organizaciones.

Proyectos llevados realizados gracias al Crowfunding: The Cosmonaut.

Crowdlending

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Son préstamos entre particulares y empresas, a cambio de un tipo de interés o de una participación dentro de la empresa que solicita la financiación. Son pequeños inversores que realizan una financiación colectiva, a cambio de unos intereses pactados, que van en función de la calificación de riesgo de la empresa.

Como ejemplo tenemos la británica Funding Circle, donde se financiaron proyectos por unos 260 millones de euros.

Crowsoursing

Es una tercerización masiva, también conocido como subcontratación masiva. Es la colaboración abierta distribuida externalización abierta de tareas y consiste en externalizar tareas, dejándolas a cargo de un grupo de personas, a través de una convocatoria abierta.

Crowdcreating

Es una creación colectiva. Plataformas en las cuales se puede compartir una idea, recibir comentarios, consejos y opiniones; y colaboración para llevar a cabo esta idea.

♦ Tenes una idea?

Crowdvoting

Votacion colectiva. Internet da a los usuarios la posibilidad de votar continuamente. Esto se da cuando se puede calificar un artículo o una app por ejemplo. También con las audiencias de los reality shows tienen la posibilidad de votar por sus participantes favoritos.

Crowdwisdom

Traducido como sabiduría colectiva, es el proceso de tomar en cuenta la opinión colectiva de un grupo de individuos, por sobra la opinion de un solo experto para contestar una pregunta.

Triste, pero real ejemplo, Yahoo Respuestas.